Certificação

Todas as nossas peças são produzidas em ouro 19.2 quilates (80%), também conhecido como o toque português, símbolo de autenticidade e excelência na ourivesaria nacional.
Orgulhosamente somos uma marca portuguesa e garantimos que todas as peças são certificadas e verificadas pela Contrastaria Nacional, em conformidade com a legislação em vigor.

Pode consultar a cotação diária do ouro e prata na plataforma da aorp: https://www.aorp.pt/quotes

Tempo de Produção

As nossas peças são produzidas de forma cuidada e artesanal, por isso pedimos que tenhas em consideração que o tempo de produção varia entre 3 a 4 semanas, ao qual acresce o tempo de envio.

Expedição

Os portes de envio já estão incluídos no preço final apresentado no site – sem surpresas à chegada ao checkout.

Os envios são realizados via CTT Registado ou outra entidade concorrente transportadora, e são feitos para Portugal.

Após a confirmação do pagamento, assim que o processo de produção estiver concluído, a encomenda será enviada no prazo de 24 a 72 horas.

Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Mastercard

• VISA

• Apple Pay

Guia de Tamanhos

Cada peça inclui na descrição as dimensões e o tipo de material.
Se tiver dúvidas relativamente aos tamanhos dos anéis, consulte o nosso Guia de Tamanhos disponível no site.

Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 30 dias após a receção da peça.
Todas as devoluções têm de ser contactadas com info@lumieredor.com para garantir que que a devolução é feita com sucesso.

Apoio ao Cliente

Tem alguma questão sobre a sua encomenda ou a sua peça chegou danificada?
Entre em contacto connosco através do e-mail info@xn--lumiredor-33a.com ou pelo telefone +351 931 604 375 (custo de chamada local).
Horário de atendimento: de segunda a domingo entre as 9h e as 22h.

Personalização

Caso pretenda personalizar a sua peça, pedimos que entre em contacto connosco. É fundamental que analisemos em conjunto as suas preferências e necessidades, de forma a garantir que o design final corresponde exatamente ao que idealizou.